Desde el año 2011 dirigiendo un centro de formación corporativa en el sector salud: Unión Consorcio Formación. Esta entidad pertenece a dos de las patronales sanitarias de referencia en Cataluña: La Unión de Hospitales y el Consorcio de Salud y Social. Tiene una relación estratégica con el ICS, el Departament de Salut de la Generalitat y con numerosas sociedades científicas e instituciones del sector.
Desde esta entidad y gracias al gran equipo de trabajo, impulsamos formación continua (presencial, blended, online, simulación, …) a más de 100 organizaciones de salud en Cataluña con más de 30.000 profesionales participantes cada año. El enfoque y el 80% de nuestra actividad es formación corporativa, lo que nos permite como consultores hacer diseños propositivos de valor, acompañarlos en su ejecución y medirlos en clave de indicadores de proceso y resultado.
Desde el 2014 además, asumo la Dirección de Nuevos Proyectos (con anterioridad la Dirección del Centro Internacional de Formación Continua) de la Fundación Universitaria del Bages, Campus Manresa de la UVic-UCC, a través de un acuerdo establecido entre las patronales y la universidad. Esto me permite impulsar postgrados, masters en salud, desarrollar programas de simulación en su Centro de Simulación y Alto Rendimiento Clínico, y especialmente proyectos de investigación e innovación.
Me siento Consultor en el ámbito de la formación, el aprendizaje y desarrollo del talento, muy afortunado por tener estas diferentes herramientas (UCF, el Centro de Formación de la Universidad o su Centro de Simulación), para poder impulsar y desarrollar proyectos de formación para empresas y organizaciones, en especial de salud, verdaderamente experienciales, transformadoras, y de impacto, con un mix metodológico: gamificación, simulación, online, mobile learning, social learning, …
Muchos retos para un desafío: nuevas maneras de aprender y enseñar en las organizaciones de salud.
Usted es un veterano del e-learning, ha participado en varias ediciones de EXPOELEARNING en Barcelona y Madrid ¿cómo ve el panorama actual y futuro del e-learning en España?
Mil gracias por la invitación, y ciertamente sí, muy agradecido de haber podido participar en varias ediciones de EXPOELEARNING.
Respecto al panorama destacaría 3 cosas:
- En primer lugar, considero sinceramente que hoy hay más actividad de formación online que nunca antes. Y además el valor de la misma (en términos de la percepción y aportación de valor a las empresas y a las personas)
- En segundo lugar, ha aumentado muy significativamente, también por la riqueza metodológica: uso de vídeos, contenidos interactivos, microlearning, mobile, gamificación, realidad virtual…
- En tercer lugar, creo que ha evolucionado mucho el control y el diseño de esta formación online. Hoy día muchos docentes, profesionales y personas en general están generando sus propios contenidos, sus propios programas, ayudados de herramientas de apoyo al diseño y creación. Igual que se ha democratizado y abierto el acceso al conocimiento: plataformas de contenidos MOOCs, NOOCs, …
Y las experiencias las estamos conectando con la innovación. Así que … con mucho potencial de crecimiento por delante, y para generar mucho valor hacia la sociedad.
Si tuviera que definir la evolución de la formación en los últimos años ¿con qué tendencia se quedaría y cuáles serían sus características principales?
Creo que las diferentes tendencias y la evolución del elearning, más que sustituir unas a otras ha ido añadiendo capas de valor en los procesos de aprendizaje online: de la creación de contenidos (que seguimos generando en otros formatos y con otras estrategias narrativas), al aprendizaje a través de las conversaciones y el trabajo en equipo (aprendizaje colaborativo y social), al aprendizaje experiencial (simulación, gamificación…) y a las experiencias (vídeos inmersivos, RA, RV, … ).
Quizás me quedaría con el reto de seguir buscando entornos immersivos donde conectar innovación y aprendizaje, así como la generación de escenarios que permitan una práctica deliberada (simulación online, gamificación, …). Quizás Meta lo acabará integrando todo y transformando para dar aún más valor.
Usted trabaja desde hace once años como responsable de formación de un Consorcio de Formación en el sector salud ¿durante estos dos años qué importancia ha tenido la formación que habían impartido antes y durante la pandemia? ¿Ha sido un factor clave de éxito profesional?
Durante la fase crítica de la pandemia, en la primera ola especialmente, la formación ha estado muy orientada a todos los elementos de seguridad, autoprotección, prevención de riesgos, protocolos, gestión y seguridad de pacientes Covid, etc.
La gran mayoría de estos contenidos se han generado de manera directa y diría casi espontánea por los propios profesionales, compartiendo buenas prácticas, conocimiento técnico, etc.
De manera natural se han intercambiado vídeos tutoriales por watsapp, se han generado equipos mixtos de trabajo, se ha colaborado y cooperado entre profesionales, unidades, organizaciones, se ha reflexionado y extraído lecciones aprendidas con las que tomar decisiones a la mañana siguiente, etc. Y todo eso es aprendizaje y muchas cosas han pasado de manera digital, pero directamente desde los profesionales y desde el puesto de trabajo.
Eso es lo que también deberíamos aprovechar. La cultura de aprendizaje debe abrazar y extenderse al conjunto de la organización. Ya no solo por “necesidad” (como sucedió en los primeros momentos) sino por “oportunidad”, la de potenciar nuestra mentalidad de crecimiento, nuestra capacidad de aprender de la experiencia, de aprender trabajando en equipo y desde el puesto de trabajo y eso va más allá de la formación.
Lo que sí debemos hacer desde formación es generar que verdadamente los momentos de formación sean una gran oportunidad de aprendizaje y desarrollo personal y profesional. Y no tan solo para adquirir nuevas competencias (en clave upskilling o reskilling) sino también para experimentar, explorar, probar, evaluar, repensar, rediseñar… en definitiva, crear e innovar.
Vaya nuestro reconocimiento y admiración por el trabajo de todos los sanitarios ¿Ha sido esa formación clave para superar los duros momentos que ha vivido el personal sanitario? ¿En qué se ha notado, como la han valorado, han previsto nuevos cursos a raíz de todo lo vivido?
Sin duda que sí. Que todas y todos los profesionales de salud y social deben ser reconocidos más por todo lo que siguen hoy día haciendo: cuidar y curar, y no solo Covid.
Seguramente Covid ha acelerado ciertos cambios en la formación y el aprendizaje en las organizaciones de salud, en esta idea de extender el aprendizaje más allá del aula. Potenciar el aprendizaje informal, el aprendizaje social, empoderar a las personas para corresponsabilizarlas de su propio autodesarrollo profesional, generar espacios de aprendizaje, potenciar hábitos que lo generen, impulsar procesos de gestión del conocimiento crítico, … y todo ello de la mano también de estrategias colaborativas y digitales.
Sí se han generado muchas más actividades. No tan solo orientadas a la preparación de profesionales que han ido a trabajar a entornos de UCI o Urgencias (por ejemplo a través de simulación online), también de gestión emocional, de comunicación no presencial (con familiares), la verdad es que muchos. Tanto de vinculados a los hospitales como también a las residencias geriátricas.
Desde su atalaya, ¿cree que la Inteligencia Artificial cambiará la formación? ¿Cómo será, qué ejemplos nos puede poner?
Sin duda que sí. Pero quizás aún estamos en un momento muy incipiente de la IA. Me acuerdo ahora de una noticia de hace unos años. No sé si recordarás. La de una profesora de la Universidad Tecnológica de Georgia que era considerada la mejor por parte de los alumnos. Y realmente era un robot. Una especie de chatbot o asistente virtual. Creo que era 2014 o 2015. Casi han pasado casi 10 años ! ¿Cómo será hoy?
Hoy tenemos IA capaz de componer música clásica como los grandes compositores. Tenemos IA capaz de pintar como si fuese un Rembrandt. Tenemos IA que está manteniendo conversaciones o generando contenidos (con narrativa) a partir de muchos otros. La conexión con robótica, con semántica, con muchas otras disciplinas pueden suponer un salto disruptivo también en las maneras de aprender y enseñar.
Si tenemos un asistente virtual con IA que es capaz de monitorizar todo lo que hago, puede no tan solo ayudarme en ciertas decisiones a lo largo del día, sino darme feedback personalizado, orientarme respecto a lo que necesito saber que igual no conozco, etc. Si esto además sucede en un entorno inmersivo, experiencial, social, de juego y entretenimiento, puedo estar desarrollándolo sin ser consciente.
¿Se imagina usted dentro del Metaverso impartiendo formación? ¿Conoce algún ejemplo que nos pueda explicar?
Sinceramente no conozco ninguna experiencia. Ni formativa ni de otro tipo. Solo he podido ver diversos vídeos que corren por redes, nada más.
Es cierto que tengo muchas ganas de entrar en él, y dejarme llevar. Me gustaría descubrir el potencial que puede tener no tan solo en formación sino también en salud (¿podemos generar experiencias para trabajar con fobias? ¿o aumentar la adherencia a ciertos tratamientos? …).
Es cierto que experiencias previas igual me pueden condicionar la perspectiva. Lo que ya descubrimos en Second Life, mi parte freak de jugar a videojuegos, también colaborativos con PS, Nintendo (a todo tipo de juegos, también Minecraft por ejemplo), desarrollos que haya podido realizar en realidad virtual, vídeos inmersivos… pueden limitarme inicialmente a la hora de poder valorar el potencial de Meta.
Así que con ganas de descubrirlo y aprovecho para decir que pongo nuestro de centro de formación en salud de los hospitales a disposición de organizaciones que quieran ayudarnos a impulsar experiencias, proyectos piloto, lo que sea, para aprender, innovar, y mejorar también la salud en la sociedad.
¿Nos puede adelantar algunas ideas de su ponencia en EXPOELEARNING?
Mi intención es compartir diferentes experiencias y líneas de trabajo de organizaciones de salud a nivel internacional, que están conectando simulación online, gamificación, RA, RV con práctica deliberada, con aprendizaje experiencial y colaborativo, y cómo estos escenarios además, ya no tan solo están sirviendo para “transferir conocimiento” sino que están permitiendo “crear nuevo conocimiento” desde la creatividad y la innovación, el rediseño de las maneras de hacer, para buscar más valor.
¿Qué mensaje quiere hacer llegar a los congresistas y personas que lean esta entrevista?
En primer lugar que aprovechen Expoelearning como un gran evento para explorar, descubrir, conectar, contactar, … con ideas, experiencias, modelos, herramientas de otras personas y organizaciones.
En segundo lugar que esas ideas, esquemas, dibujos, que de manera desordenada se lleven de aquí, que lo compartan con sus equipos, con sus organizaciones, que extiendan por tanto el conocimiento, y desde ahí, que encuentren una línea de trabajo, una idea de cambio e innovación, y que intenten llevarlo a cabo.
En definitiva que sin reflexión no hay aprendizaje. Pero sin acción, no hay aprendizaje ni cambio.
Óscar Dalmau será Keynote Speaker en el XX Congreso Internacional EXPOELEARNING.
© AEFOL EXPOELEARNING, S.L.
17 de febrero de 2022
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